Servicio postventa y garantía

En Anhui Hualing, trabajamos duro para ganar la lealtad de nuestros clientes proporcionándoles un servicio de clase mundial todos los días. Nuestro legado de servicio al cliente, reforzado por nuestra red confiable y eficiente, es incomparable.
Nuestro compromiso con el servicio es una garantía completa de que haremos todo lo posible para estar a su disposición. Ese es nuestro compromiso con usted. Deseamos no sólo satisfacer sino superar las expectativas de nuestros clientes.
Nuestros clientes simplemente tendrán que llamar a nuestra línea de atención al cliente al lugar de compra si se encuentran defectos o problemas.
A partir de entonces, nuestros técnicos o ingenieros de servicio serán agilizados para servir a nuestros clientes.

Mantenimiento y Soporte
Soporte de Productividad

Para superar sus expectativas y asegurar que su proyecto vaya sin problemas, nuestro equipo de personal técnico certificado hace viajes regulares a fabricantes de contacto para descubrir lo último en desarrollos tecnológicos e innovación. Esto incluye educar y capacitar a nuestros agentes para proporcionar mejores servicios al usuario final. Esto ayuda a maximizar el ROI de nuestros clientes (retorno de la inversión)

Soporte técnico

Equipado con las buenas instalaciones del taller para almacenar las piezas de repuesto así que para proporcionar servicio after-sales excelente, Anhui Hualing proporciona la ayuda técnica a nuestros agentes enviando a personal de comercialización y técnico a cualquier parte del mundo sobre una base regular para ocuparse del servicio after- Servicio.

Contamos con un equipo de personal bien formado y experimentado compuesto por ingenieros mecánicos, eléctricos y de software. Nuestros empleados dedicados siempre están listos para responder a cualquier consulta o proporcionar soluciones para los problemas que puedan surgir en el campo.

Supervisión de campo y consulta

Como supervisores o consultores, nuestros expertos in situ ven a través de todos los proyectos. Ayudan a afinar los sistemas de equipos y proporcionan asesoramiento técnico para maximizar el rendimiento de nuestros equipos.
A lo largo de los años, nuestro énfasis en el aspecto de la supervisión de campo se ha combinado con un segundo énfasis en la administración y consulta que incluye esfuerzos para controlar y coordinar a nuestro equipo de técnicos e ingenieros altamente calificados para hacer el trabajo.

Formación y desarrollo

Si nuestros clientes desean enviar a sus ingenieros y operadores para la formación y el desarrollo para actualizar sus habilidades, pueden hacerlo enviando a sus ingenieros y operadores para asistir a nuestro programa de formación llevado a cabo para adquirir las competencias tecnológicas para adaptarse y responder a la Necesidades cambiantes y avances en tecnología.
Nuestro programa de capacitación se centra en áreas de innovación y aplicación diseñadas para un mejor ambiente. Enseña las últimas técnicas y los métodos más eficaces de aplicaciones técnicas.
Nuestro programa adopta un enfoque de capacitación basado en competencias. La enseñanza en el aula y la práctica práctica de la formación se combinan para mejorar el aprendizaje de los conceptos y la adquisición de habilidades técnicas. Esto les ayudará a operar nuestras máquinas, recoger, perforar y actualizar sus habilidades para el correcto funcionamiento, mantenimiento y reparación de averías.

Partes

Piezas del motor	Accesorios para camiones pesados

Soluciones de tiempo de actividad

Anhui Hualing está comprometido a ofrecer soporte diseñado para mantener su proyecto funcionando sin problemas y según lo programado:
Para agilizar el tiempo de entrega de nuestros clientes, la reserva de los buques se hacen por adelantado; Junto con el departamento de producción para optimizar todos los recursos con las horas adicionales involucradas con el fin de completar la producción para estar por delante de lo previsto.
En Anhui Hualing, ayudamos a nuestros clientes a tomar decisiones de compra prudentes y sensatas. Es nuestra gratificación sólo para saber que nuestros clientes se dan cuenta de que su compra es una que es de calidad, fiabilidad y durabilidad, aunque nuestros precios razonables.

Servicio de campo

Anhui Hualing proporciona a nuestros clientes un único punto de contacto y responsabilidad para el soporte de productos, desde consultas telefónicas, por correo electrónico y por Internet hasta el envío de ingenieros y técnicos de campo para reparaciones en el lugar.
Desde el soporte básico hasta un servicio integral y avanzado en el lugar, nuestro dedicado y altamente cualificado equipo de técnicos experimentados está disponible en todo el mundo para preparar, configurar, mantener y mantener su equipo durante cada fase del proyecto para asegurar la progresión suave de la trabajo.

Inventario de repuestos

En Anhui Hualing, mantenemos un amplio inventario de repuestos para todos nuestros equipos. Desde el cojinete más pequeño hasta la placa de circuito más compleja, Anhui Hualing se compromete a tener todas las partes a mano para mantener su proyecto en funcionamiento. Estamos bien surtidos con una lista completa de inventario de repuestos, componentes y accesorios para apoyar a nuestra clientela con los productos que compran de nosotros.
Esto forma un centro de ventanilla única para servir a nuestros clientes de manera rápida y eficiente. Esto se hace a través de una red de fabricantes OEM altamente certificados, ya través de una efectiva distribución de repuestos a través de nuestra red global de proveedores.

Envío

Anhui Hualing tiene un gerente de envío a tiempo completo para ayudar a los clientes en toda la documentación necesaria para la exportación de nuestros productos que ofrecemos para la venta. Con más de 10 años en los negocios hemos desarrollado muchas relaciones con compañías de línea de vapor como la línea de Austral Asia, COSCO, CPM, HOEGH AUTOLINERS, WALLENIUS WILHELMSEN, MAERSK SEALAND, etc y puede manejar todos sus requisitos de envío llave en mano, a tiempo Y en horario. Además de ser una empresa con sede en Shanghai, estamos estratégicamente ubicados cerca del puerto de Shanghai, los puertos marítimos más grandes de China.